Fraktpolicy

Fraktinformation

Vi vet att sömn är prioritet nummer ett. Därför strävar vi efter att behandla och skicka din order så snabbt som möjligt.

Hanteringstid

Alla ordrar behandlas inom 1–2 arbetsdagar. När din order har packats och lämnats över till fraktbolaget får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

Leveranstid (Sverige)

Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar efter att din order har skickats. Observera att leveranstider är uppskattningar och kan variera något vid högtider eller extrema väderförhållanden.

Fraktkostnad & Fri frakt

• Fri frakt: Vi erbjuder kostnadsfri frakt på alla ordrar över 600 kr (gäller t.ex. vårt FamilySleep Sömnro Kit).
  
  
• Standardfrakt: För beställningar under 600 kr tillkommer en fraktavgift. Den exakta kostnaden beräknas och visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.
  
  
• Inga dolda avgifter eller tull tillkommer då vi skickar inom Sverige.

Leverans av Digitala Produkter

Om din order inkluderar en digital guide (t.ex. Sömnro-guiden), levereras denna direkt till din angivna e-postadress i samband med att köpet genomförs. Du kan alltså börja läsa din guide direkt medan du väntar på att lampan levereras.

Försenade eller förlorade försändelser

Om din beställning inte har anlänt inom 10 arbetsdagar, kontakta oss på info@familysleep.se så påbörjar vi en undersökning med fraktbolaget. Om ett paket bekräftas förlorat erbjuder vi naturligtvis en ersättningsvara eller full återbetalning.

Returer

Om du behöver returnera en vara, vänligen läs vår Returpolicy.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Vi hjälper dig gärna!

E-post: info@familysleep.se

Supporttider: Måndag–fredag, 09:00–17:00